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Posts Tagged ‘asertividad’

Sinopsis

Una mujer llega a una plataforma petrolífera a cuidar a un empleado que ha sufrido un grave accidente, no puede moverse y ha perdido temporalmente la visión. Entre ellos va creciendo una extraña intimidad, un vínculo lleno de secretos, verdades, mentiras, humor y dolor, del que ninguno de los dos va a salir indemne y que cambiará sus vidas para siempre. Una película sobre el peso del pasado

Análisis

En las primeras escenas vemos a una mujer retraída, solitaria. En el despacho del director parece que carece de las habilidades básicas de comunicación, se muestra asustada, cohibida. Cuando le informan que tiene que tomarse unas vacaciones, pues lleva cuatro años sin faltar un solo día a trabajar, no parece saber qué hacer, ni  tener una noción clara del mundo. El director le dice: “váyase un mes, hay sitios estupendos, aerobic en la piscina…” , ella contesta. “¿Te obligan a hacer aerobic? Da la impresión de estar fuera de la realidad.

La vemos llegar a una ciudad y entrar en un bar, allí escucha a un hombre que habla  por teléfono diciendo que necesita a una enfermera, que no sabe dónde buscarla, ella se ofrece para el trabajo. Cuando llega a la plataforma percibimos el primer indicio de una personalidad diferente, responde de forma asertiva al médico, cuando éste le dice “¿ha trabajado en nuestro país?” Ella responde más o menos “¿es importante, una fractura es una fractura…?” Vemos la respuesta de una mujer profesional que no se amilana, segura, asertiva.

En su primer contacto con el enfermo su comunicación no existe, él intenta saber algo de ella, con humor trata de saber su nombre, cómo es, etc., pero ella no se comunica con él. Pero progresivamente vamos viendo a otra mujer, una persona que sonríe, el lenguaje no verbal que emplea al atenderle, su mirada, nos dice que entre ellos se está dando una comunicación, las palabras han hecho resurgir a una mujer diferente, que antes sólo hemos intuido. “¿Por qué me llama Cora?” Él responde más o menos: “Ah no, no me cuenta nada sobre usted y quiere que yo le cuente mis secretos, dígame algo de usted….”, ellas responde, “Soy sorda, llevo un aparato para oir, cuando no quiero escuchar algo lo desconecto”. Es el comienzo de la comunicación entre ellos..

Cuando vemos como se relacione con el resto de los hombres que allí se encuentran, la relación que se da con el cocinero, con el oceanógrafo o con el maquinista, hace que nos preguntemos por qué, en los cuatro años que ha trabajado en la fábrica, no ha entablado relaciones, por qué no se comunicaba. Parece que el titulo de la película nos da la respuesta: las palabras tienen una vida secreta, que desbloquean la situación de Hanna y facilitan la comunicación.


Es importante tener en cuenta que las personas actuamos de forma diferente en función de las circunstancias, del entorno en el que nos desenvolvemos. Hablar por ello de una persona asertiva, por ejemplo, no significa nada si no delimitamos el entorno, las circunstancias en la que la hemos visto desenvolverse. A veces sólo basta con un pequeño apoyo, unas palabras para sacar esas habilidades que tenemos escondidas. Hanna, en un primer momento nos ha parecido una persona carente de habilidades sociales, pero comprobamos que al contrario, es empática y asertiva cuando actúa como profesional.

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Sinopsis

El presidente Mandela, interpretado por Morgan Freeman, es consciente de que la nación sigue divida por las secuelas del Apartheid y que es necesario unir a la población: blanca y negra. Mandela cree que pude unir al país a través de un lenguaje universal: el deporte. Decide apoyar al equipo de rugby cuando participa en el Campeonato Mundial en 1995, a pesar de sus pocas posibilidades de ganar.

 

Análisis

Desde que comienza la película vemos el optimismo de Mandela, así como la situación de enfrentamiento que se vive en el país. La población negra rechaza al equipo nacional de rugby pues consideran  que representa a la población blanca, hasta el punto de que la sección de deportes del partido en el gobierno decide cambiar el nombre y los colores de dicho equipo.

Desde el primer momento Mandela muestra un liderazgo diferente, se centra en las cosas aparentemente pequeñas y se implica personalmente. Tiene un objetivo fundamental: unir a la población en un mismo interés. Vemos en todo momento un líder cercano, que conoce la situación de las familias de quienes trabajan a su lado.

Convoca y comunica directamente al personal de su gabinete su decisión de que pueden quedarse y trabajar con él, con ello impide los rumores, sus decisiones las explica personalmente.

También corre riesgos cuando entra en la sala donde se ha decidió cambiar el nombre y los colores del equipo de rugby y les pide que reconsideren su decisión. Explica su postura, se implica.


El hecho de que se involucre de forma tan personal para que triunfe el equipo de rugby no lo entienden sus colaboradoras/es. Con los problemas económicos y sociales que el país tiene que afrontar, no conciben que dedique tanto tiempo al rugby. Pero él lo tiene claro: es necesario que el país vibre con un objetivo común, aunque este sea el deporte.

Para lograrlo habla con el capitán del equipo de rugby, le hace partícipe de su interés por el equipo, le motiva y le transmite su decisión de apoyarles. Le persuade, para que siga liderando al equipo, pero desde una nueva perspectiva: la unificación del país. La implicación del capitán se demuestra cuando dice “ya no somos sólo un equipo de rugby”. Implicar al capitán del equipo es fundamental para lograr su objetivo, es una persona clave  y tiene autoridad sobre sus compañeros. El Presidente emplea su capacidad de liderazgo para influir, para persuadir y motivar.

De Mandela se pueden resaltar varias habilidades sociales: empatía y asertividad, que le permiten liderar. Es un líder cercano, emotivo, emplea la inteligencia emocional, pero no se deja arrastrar por ella, sus decisiones las basa en la razón, en el objetivo que persigue. Vemos a lo largo de la película que saca lo mejor de cada persona, fuerza a los guardaespaldas a trabajar juntos, pero explicando sus razones, ejerce el liderazgo, no se oculta detrás de órdenes indirectas.

Invictus es una obra que permite ver la acción de un líder, su implicación en las cosas pequeñas, en esas que aparentemente no tienen importancia para lograr grandes objetivos. Podemos decir que Mandela ejerce un liderazgo emocional, es decir, tiene capacidad de comunicación, planifica, establece metas y objetivos, conoce sus fortalezas y debilidades, es innovador, se informa, se apoya en las/los demás. Es un líder resonante[1], empatiza con los sentimientos de las personas, expresa sus emociones y logra conectar con quienes le rodean. El optimismo y el entusiasmo que demuestra contagia y propicia el cambio.


[1] Goleman Daniel y otros autores. “El líder resonante crea más”. Ed. Mondadori, S.L. Barcelona 2007.

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Sinopsis

La acción se centra en la relación de tres personajes: Melvin un escritor neurótico que a través de ciertas circunstancias va cambiando su hábitos de vida. Carol una mujer que vive condicionada por la enfermedad de su hijo y Simon, pintor homosexual, que es vecino de Melvin.

Análisis

En la primera escena que analizamos podemos apreciar la neurosis del protagonista,  su falta de capacidad para relacionarse, le molesta el contacto con la gente, evita hablar con el vecino, odia al perro, etc. En la escena del restaurante es en la que vamos a detenernos para ver las actitudes que Melvin y las/os comensales adoptan. El primero con una actitud agresiva, demuestra un claro menosprecio hacia ellas/os, que por su parte adoptan una actitud pasiva, es decir, se dejan avasallar, no defienden sus derechos.


A lo largo de la película vemos que Melvin sigue con una postura agresiva, intentado que sus derechos primen sobre los del resto de las personas. La actitud de Carol, la camarera, por el contrario es asertiva, es una mujer que defiende sus derechos, no se deja avasallar por la postura agresiva de Melvin.

Otra actitud a destacar es la falta de empatía del protagonista. Va a la editorial a pedir un favor pero no presta atención a la directora, no le importa si ella está contenta con lo que su hijo ha conseguido, no se pone en su lugar. Vemos también cómo menosprecia a la secretaria con una  actitud despreciativa y misógina.

En la escena del coche la actitud de Carol es empática cuando escucha a Simon, su forma de escuchar es activa, le mira, afirma con la cabeza, para el coche para prestarle toda la atención. Melvin, por el contrario, demuestra una vez más su falta de empatía, dice más o menos “te gustan los dramas, quieres oír el mío…”, de nuevo es una persona que sólo se preocupa de sí mismo.

No vamos a desvelar el final de la película, que merece la pena ver, pero si señalar cómo el protagonista va cambiando sus actitudes, va adquiriendo unas habilidades sociales de las que carecía al principio, lo que implica que las habilidades sociales se pueden aprender, que no vale decir “yo no puedo, yo soy así, etc.,” para justificar nuestras actitudes.

Las habilidades sociales son conductas que nos facilitan la relación con los demás. Son destrezas adquiridas o aprendidas, no un rasgo de la personalidad. Siempre es posible cambiar, aprender actitudes que faciliten nuestras relaciones, tanto personales como profesionales. La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar nuestros sentimientos y opiniones y defender nuestros derechos respetando los ajenos.

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Sinopsis

Eric Bishop, cartero en Manchester, tiene una complicada vida personal. Cuida de sus hijastros, jóvenes con problemas, y ayuda a su hija cuidando a su nieta. Su incapacidad para comunicar sus sentimientos le aísla y le impide desarrollar una vida social. Será a través de la relación con su ídolo, Eric Cantona, y del apoyo de sus compañeros de trabajo como logre superar la situación.

 

Análisis: habilidades sociales

Buscando a Eric refleja de forma clara cómo una persona puede superar la incomunicación y aprender unas habilidades sociales que no había desarrollado o había perdido. Eric vive inmerso en una situación familiar que le supera. Sus hijastros trapichean, no le escuchan y él es incapaz de imponerse.

En las escenas que analizamos vemos como se vive en su casa, como sus amigos hacen lo imposible por ayudarle, pero su situación personal de incomunicación le impide aceptar el apoyo que le brindan. Su ídolo, Eric Cantona, le enseñara a decir NO, a aprender una habilidad social básica: la asertividad, a defender sus derechos y no dejarse avasallar, en este caso por sus hijastros.

Eric rechaza la ayuda y el apoyo que sus compañeros de trabajo le ofrecen, se aísla y cada vez está más encerrado en sí mismo. Aceptar que tiene un problema es el primer paso para admitir que necesita  apoyo. El trabajo en equipo de los compañeros de Eric al final le sirve de mucho y juntos le ayudan a superar el aislamiento y la crisis.

Impartiendo formación en habilidades sociales es normal escuchar cosas como “yo soy así”, “hay cosas que no se pueden superar”, y un largo etc., de justificaciones para no enfrentar los problemas. Las habilidades sociales se aprenden y en Buscando a Eric se ve que es muy importante aceptar que muchas veces solas/os no podemos, que hay personas a nuestro alrededor dispuestas a apoyarnos. Cuando se acepta esto ya hemos avanzado una gran parte de camino.

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