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Posts Tagged ‘empatía’

Sinopsis

El presidente Mandela, interpretado por Morgan Freeman, es consciente de que la nación sigue divida por las secuelas del Apartheid y que es necesario unir a la población: blanca y negra. Mandela cree que pude unir al país a través de un lenguaje universal: el deporte. Decide apoyar al equipo de rugby cuando participa en el Campeonato Mundial en 1995, a pesar de sus pocas posibilidades de ganar.

 

Análisis

Desde que comienza la película vemos el optimismo de Mandela, así como la situación de enfrentamiento que se vive en el país. La población negra rechaza al equipo nacional de rugby pues consideran  que representa a la población blanca, hasta el punto de que la sección de deportes del partido en el gobierno decide cambiar el nombre y los colores de dicho equipo.

Desde el primer momento Mandela muestra un liderazgo diferente, se centra en las cosas aparentemente pequeñas y se implica personalmente. Tiene un objetivo fundamental: unir a la población en un mismo interés. Vemos en todo momento un líder cercano, que conoce la situación de las familias de quienes trabajan a su lado.

Convoca y comunica directamente al personal de su gabinete su decisión de que pueden quedarse y trabajar con él, con ello impide los rumores, sus decisiones las explica personalmente.

También corre riesgos cuando entra en la sala donde se ha decidió cambiar el nombre y los colores del equipo de rugby y les pide que reconsideren su decisión. Explica su postura, se implica.


El hecho de que se involucre de forma tan personal para que triunfe el equipo de rugby no lo entienden sus colaboradoras/es. Con los problemas económicos y sociales que el país tiene que afrontar, no conciben que dedique tanto tiempo al rugby. Pero él lo tiene claro: es necesario que el país vibre con un objetivo común, aunque este sea el deporte.

Para lograrlo habla con el capitán del equipo de rugby, le hace partícipe de su interés por el equipo, le motiva y le transmite su decisión de apoyarles. Le persuade, para que siga liderando al equipo, pero desde una nueva perspectiva: la unificación del país. La implicación del capitán se demuestra cuando dice “ya no somos sólo un equipo de rugby”. Implicar al capitán del equipo es fundamental para lograr su objetivo, es una persona clave  y tiene autoridad sobre sus compañeros. El Presidente emplea su capacidad de liderazgo para influir, para persuadir y motivar.

De Mandela se pueden resaltar varias habilidades sociales: empatía y asertividad, que le permiten liderar. Es un líder cercano, emotivo, emplea la inteligencia emocional, pero no se deja arrastrar por ella, sus decisiones las basa en la razón, en el objetivo que persigue. Vemos a lo largo de la película que saca lo mejor de cada persona, fuerza a los guardaespaldas a trabajar juntos, pero explicando sus razones, ejerce el liderazgo, no se oculta detrás de órdenes indirectas.

Invictus es una obra que permite ver la acción de un líder, su implicación en las cosas pequeñas, en esas que aparentemente no tienen importancia para lograr grandes objetivos. Podemos decir que Mandela ejerce un liderazgo emocional, es decir, tiene capacidad de comunicación, planifica, establece metas y objetivos, conoce sus fortalezas y debilidades, es innovador, se informa, se apoya en las/los demás. Es un líder resonante[1], empatiza con los sentimientos de las personas, expresa sus emociones y logra conectar con quienes le rodean. El optimismo y el entusiasmo que demuestra contagia y propicia el cambio.


[1] Goleman Daniel y otros autores. “El líder resonante crea más”. Ed. Mondadori, S.L. Barcelona 2007.

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Sinopsis

La acción se centra en la relación de tres personajes: Melvin un escritor neurótico que a través de ciertas circunstancias va cambiando su hábitos de vida. Carol una mujer que vive condicionada por la enfermedad de su hijo y Simon, pintor homosexual, que es vecino de Melvin.

Análisis

En la primera escena que analizamos podemos apreciar la neurosis del protagonista,  su falta de capacidad para relacionarse, le molesta el contacto con la gente, evita hablar con el vecino, odia al perro, etc. En la escena del restaurante es en la que vamos a detenernos para ver las actitudes que Melvin y las/os comensales adoptan. El primero con una actitud agresiva, demuestra un claro menosprecio hacia ellas/os, que por su parte adoptan una actitud pasiva, es decir, se dejan avasallar, no defienden sus derechos.


A lo largo de la película vemos que Melvin sigue con una postura agresiva, intentado que sus derechos primen sobre los del resto de las personas. La actitud de Carol, la camarera, por el contrario es asertiva, es una mujer que defiende sus derechos, no se deja avasallar por la postura agresiva de Melvin.

Otra actitud a destacar es la falta de empatía del protagonista. Va a la editorial a pedir un favor pero no presta atención a la directora, no le importa si ella está contenta con lo que su hijo ha conseguido, no se pone en su lugar. Vemos también cómo menosprecia a la secretaria con una  actitud despreciativa y misógina.

En la escena del coche la actitud de Carol es empática cuando escucha a Simon, su forma de escuchar es activa, le mira, afirma con la cabeza, para el coche para prestarle toda la atención. Melvin, por el contrario, demuestra una vez más su falta de empatía, dice más o menos “te gustan los dramas, quieres oír el mío…”, de nuevo es una persona que sólo se preocupa de sí mismo.

No vamos a desvelar el final de la película, que merece la pena ver, pero si señalar cómo el protagonista va cambiando sus actitudes, va adquiriendo unas habilidades sociales de las que carecía al principio, lo que implica que las habilidades sociales se pueden aprender, que no vale decir “yo no puedo, yo soy así, etc.,” para justificar nuestras actitudes.

Las habilidades sociales son conductas que nos facilitan la relación con los demás. Son destrezas adquiridas o aprendidas, no un rasgo de la personalidad. Siempre es posible cambiar, aprender actitudes que faciliten nuestras relaciones, tanto personales como profesionales. La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar nuestros sentimientos y opiniones y defender nuestros derechos respetando los ajenos.

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Sinopsis

Una mujer con tres hijas/os tiene dificultades para encontrar trabajo, tras sufrir un accidente de tráfico y ver rechazada su demanda fuerza a su abogado a que le contrate en su bufete. En el transcurso de su trabajo descubre un fraude de una gran compañía que está contaminando el agua. Aunque carece de experiencia investiga el tema y logra comunicarse con las personas perjudicadas por dicho fraude.

Análisis: la empatía

Erin Brockovich es una película que tiene una gran cantidad de factores que se pueden analizar, tanto si lo hacemos con un enfoque de género, como de las habilidades sociales. Hoy me voy a limitar a hacer un análisis de la empatía que la protagonista, Julia Roberts, desarrolla para llevar a cabo su trabajo.

La protagonista es una mujer con poca preparación que con esfuerzo y constancia compensa sus limitaciones. La situación de partida es difícil para ella, debe comunicarse con personas que han sufrido y están sufriendo situaciones personales y/o familiares graves, pero consigue llegar a ellas, convencerlas. La capacidad que tiene de ponerse en su lugar, de captar sus sentimientos le facilita el desarrollo de su trabajo.

En las escenas que estamos analizando vemos cómo empatiza con las personas, confían en ella y logra que crean en ella, que acepten sus planteamientos. Cuando está en la casa de una de las familias con el abogado vemos claramente su capacidad de ponerse en su lugar. El abogado es impecable explicando la situación, pero mantiene una situación distante, profesional con respecto a las personas afectadas. “Tómese un café, ¡coño!” es la frase con la que Erin Brockovich le hace reaccionar.

En otro momento la vemos con la familia de una niña enferma, ella se dirige a la niña, comprende su dolor y la familia acepta a Erin. Por el contrario, la abogada que posteriormente va visitarles les dice más o menos: “Se pueden ahorrar los adornos sentimentales, eso no les va a servir en el juicio, hechos, sólo hechos” o “Mejor para otra vez hablamos cuando ella no esté”. Su falta de empatía hace que sea rechazada, está preparada sí, es más profesional, pero no logra llevar a cabo su trabajo. Vemos la misma situación en la escena en la que hablan con el granjero, Erin Brockovich entra en el establo, se involucra, la abogada, se queda fuera de la verja, se distancia de las personas.

Las habilidades sociales son capacidades que todas las personas podemos desarrollar y potenciar. La empatía, es fundamental en la relación interpersonal, ponerse en el lugar del otro no implica dejar de lado nuestras convicciones y asumir las opiniones de los demás, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser una persona empática y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias motivaciones.

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