La formación en las empresas

Vivimos en una sociedad en constante cambio y evolución en la que es necesario formarse de forma continua para adaptarse a las necesidades del mercado, no obstante son pocas las empresas que aprovechan los fondos provenientes de las cotizaciones sociales para la formación continua del personal de plantilla.

He debatido en foros y todas las personas que participábamos manteníamos la opinión de que las empresas actualmente están limitando mucho la formación, que son pocas las que aprovechan dichos fondos, a pesar de que se trata de subvenciones. Las pequeñas empresas pequeñas tienen subvencionada la formación al 100%, las medianas al 75% y las grandes al 50%.

Los datos son decepcionantes, pues aunque está aumentando la demanda de formación, las cifras siguen siendo muy bajas, sólo el 20% de las empresas desarrollan programas de formación continua frente al 50% de la UE.

La formación debe integrarse en la estrategia de las empresas, dar respuesta a los objetivos de la organización y a las necesidades de las personas que en ella trabajan. Las personas y las organizaciones deben adaptarse a las nuevas demandas y cambios que se están produciendo y la formación es el mejor medio de conseguirlo. Es necesario que la formación sea percibida por las/os trabajadoras/es como un beneficio, que vean que los conocimientos y capacidades que van a adquirir, son positivos tanto a nivel profesional como personal.

Para que la formación sea rentable para las empresas es necesario hacer un estudio previo para detectar las necesidades reales que se deben afrontar.

El otro día se planteaba en un debate qué podíamos hacer las personas que nos dedicamos a estos temas para que las empresas impartieran más formación, mi planteamiento en este sentido es que  como formadoras/es podemos ofertar formación de calidad, que sea atractiva a las empresas y que el personal de plantilla pueda ver como gratificante y que sirva para su trabajo, ya sea para promocionarse o para adaptarse a las nuevas necesidades del mercado. Otro tema que considero fundamental es adaptar la formación a las necesidades específicas de cada empresa. Una buena comunicación entre la persona encargada de la formación en la empresa y quien va a impartir dicha formación es fundamental.

Es en esta línea en la que puedo ofrecer formación, tanto a PYMES como a grandes empresas. Creo que las microempresas podemos ofertar una formación especializada y de calidad, nos implicamos directamente en la programación de las necesidades reales de las organizaciones y podemos asegurar que nuestra oferta sea profesional, pues nos limitamos a impartir aquellas cuestiones en las que tenemos experiencia.

En mi caso:

• Igualdad de Oportunidades.
• Conciliación de la vida personal, laboral y familiar.
• Corresponsabilidad.
• Liderazgo femenino.
• Trabajo en equipo.
• Habilidades de comunicación.

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Yo soy la Juani: habilidades sociales y roles de género

Sinopsis

Juani es una joven que vive con su familia, su padre es alcohólico y su madre suspira por un deseo que no pudo cumplir: ser cantante. Juani quiere ser actriz, pero la situación de la familia y la relación con su novio la condicionan. Pero se cansa de estar pendiente de él, quiere triunfar. En compañía de una amiga decide emprender una nueva vida, se arriesga, ambas quieren ser ellas mismas.

Análisis

En “Yo soy la Juani” de Bigas Luna, son muchos los aspectos que se pueden analizar, tanto en lo que se refiere a habilidades sociales, como a los roles y estereotipos de género que marcan la vida de la protagonista, una joven que demuestra una capacidad emocional fuerte, es una persona asertiva, lucha por sus sueños y anima a su amiga a tomar sus propias decisiones.

En las primeras escenas vemos los roles de género en la pandilla: los chicos viven pendientes de los coches, a ellas parece que sólo les preocupa su físico. Pero pronto percibimos que la Juani se rebela contra está situación. Ella quiere ser libre, pero vive atrapada en la relación afectiva, tanto con su pareja como con su familia.

Tiene un aspecto despreocupado, vestimenta provocativa, etc., pero sin embargo asume la situación en la que vive, es ella quien paga los arreglos del coche. “La Juani y yo vamos a poner pasta para unos arreglitos” dice más o menos el novio, pero él no trabaja, es ella quien lo hace. Él por el contrario depende de ella, aunque le dice “quiero cuidarte, quiero montar un taller para comprarte una casa enorme,… tu eres mi reina”.

En la discoteca cuando la Juani baila con otro chico, el novio se enfada y dice “no quiero que mires a otros”, pero ella le dice “no te pase, yo soy libre, que no se te olvide nunca”, es una postura asertiva que ya vemos en la primera  escena de la película, su lenguaje no verbal es claro, camina con decisión y a pesar de estar enamorada es capaz de tomar su propia decisión: irse a Madrid para cumplir su sueño: ser actriz.

La fuerza emocional de la Juani la podemos apreciar en muchos momentos de la película, se siente capaz de salir a delante, de tomar sus propias decisiones “soy la Juani” es su lema, su manera de decir que ella puede y que lo va a hacer: cumplir su sueño de ser actriz. Es una mujer joven, con capacidad de decisión, pero debido a prejuicios y estereotipos puede parecer una chica que sólo vive preocupada por su físico.

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Balance de 2010. Los post más visitados

Con la llegada del nuevo año tendemos a hacer balance, pedimos deseos y nos marcamos nuevos objetivos. En eso estaba cuando recibí el resumen de la actividad de mi blog durante 2010. Cuando he visto que mi blog tuvo más de 23.000 visitas pensé que eso era algo que me hubiera parecido muy difícil  cuando comencé, pronto hará dos años.

Estas son las entradas más visitadas:

1. Definición de conceptos: corresponsabilidad mejor que conciliación.

2. Billy Eliot: estereotipos de género.

3. Mejor imposible: empatía y asertividad.

4. 12 hombres sin piedad: asertividad y liderazgo.

5. Erin Brockovicv: habilidades sociales, la empatía.

Puedo decir que mis deseos y objetivos al comenzar 2010 se han cumplido en su mayor parte. Uno de mis objetivos era entrar en contacto con personas y/o entidades interesadas en que mujeres y hombres trabajáramos en temas relacionados con la igualdad de oportunidades, objetivo que se ha cumplido.

Difundir materiales y metodologías para trabajar las habilidades sociales es un tema que para mí siempre ha sido importante, considero que el intercambio de información y de los métodos y herramientas que utilizamos en la formación es una buena manera de compartir experiencias y seguir avanzando. En este aspecto el objetivo está más que cumplido, son los post más visitados.

Otro de mis objetivos era difundir noticias de actualidad sobre dichos temas y crear un lugar de encuentro y debate. Este objetivo se ha cumplido parcialmente, pues haciendo un repaso de los últimos meses veo que he descuidado un poco esta tarea. Al comenzar a desarrollar mi actividad en Twitter, Linkedin, Xing y Faceebok, las noticias no las he publicado a veces en el blog, cuestión que me propongo cambiar este año. Creo que dar publicidad a eventos de actualidad es importante.

En resumen, un año positivo, pero como para avanzar hay que cambiar me propongo nuevos retos y objetivos. Espero seguir compartiendo con todas  y todos experiencias, opiniones, eventos, etc. Quiero dar las gracias a todas las personas que me habéis apoyado en esta experiencia bloguera, en mi puesta a punto en esto de la 2.0,  comentado post, difundiendo mi blog, etc.

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12 hombres sin piedad: asertividad y liderazgo

Sinopsis

Doce hombres, es decir, un jurado popular, deliberan sobre una sentencia. La decisión debe tomarse por unanimidad  y de ella depende si se absuelve o se condena a muerte a un joven.

Análisis

Las escenas que vamos a ver y analizar son de la versión del director Sidney Lumet. La situación de aislamiento en el que se encuentran los 12 hombres va a propiciar tensiones que derivarán en enfrentamientos, donde podemos ver las habilidades sociales de cada persona o su falta de ellas. Tienen que decidir la absolución o la condena a muerte de una persona y para algunos esto no tiene mucha importancia “está claro, es un asesino”, “terminemos pronto que tengo entradas para el partido”, etc., son algunas frases que podemos escuchar.

Vamos a centrarnos en la actitud de uno de ellos, que está interpretado por Henry Fonda. Cuando todos votan culpable él es el único que vota inocente. Podemos apreciar que su postura en asertiva, defiende su derecho a opinar diferente, pero lo hace respetando las opiniones de los demás, en definitiva, su actitud se enmarca en la definición de la asertividad:

• “capacidad de expresar abiertamente nuestras opiniones respetando los derechos de las otras personas”.

Es una postura que como dice otro de los personajes “hay que tener valor para votar inocente cuando todos los demás opinan que es culpable”. En diferentes momentos de la película vemos la capacidad de liderazgo que tiene. Potenciar nuestra actitud asertiva nos puede servir también para desarrollar nuestro liderazgo de forma eficiente.

El líder asertivo es una persona con alta autoestima, no necesita levantar la voz para hacerse escuchar. Es, en definitiva, una persona que defiende sus derechos, en el caso de la película, su opinión, pero respeta también las posturas de los demás. Dice en un momento “me he puesto en el lugar del chico”, es decir, tiene una postura empática, intenta entender su situación antes de tomar una decisión que será definitiva: la condena a muerte.

En la escena de la navaja vemos el debate entre dos de los personajes, el que hemos analizado y otro. Los dos expresan su opinión, defienden con fuerza sus argumentos, pero ambos se escuchan, prestan atención a la opinión del otro: son dos personas asertivas. En varias de las escenas vemos por el contrario la actitud agresiva de otro personaje, insulta, grita, no escucha. Es evidente que su forma de actuar demuestra una falta de asertividad, de empatía, sus circunstancias personales le llevan a olvidar la situación del condenado, no se pone en su lugar, decide en función de su rencor.

Cuando el protagonista que analizamos propone una nueva votación, lo hace desde una posición de autoridad, muy asertiva. Deja claro que no va a seguir con la discusión si los demás están convencidos de la culpabilidad, porque ha logrado su objetivo: que se debata el tema, que no se condene al joven sin más, pero no fuerza la situación, se somete a la decisión del grupo.

El resto de los personajes tienen actitudes menos definidas, algunos se inhiben, son actitudes pasivas; otros “pasan”, su actitud va cambiando cuando se implican en el debate, lo que demuestra que a través del diálogo, de la toma de postura de una persona se pueden cambiar actitudes y propiciar que los demás se impliquen. Vemos que las habilidades sociales pueden aprenderse.

Una cuestión a tener en cuenta es cómo la postura asertiva del personaje que hemos comentado al principio va creando adeptos, su capacidad de liderazgo y su actitud asertiva propicia que, como dice “el viejo”, “este hombre se ha enfrentado solo a nosotros, ha intentado conseguir apoyo y yo se lo he dado…quiero oír más…”

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Mejor imposible: Empatía y asertividad

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Mejor imposible: Empatía y asertividad

Sinopsis

La acción se centra en la relación de tres personajes: Melvin un escritor neurótico que a través de ciertas circunstancias va cambiando su hábitos de vida. Carol una mujer que vive condicionada por la enfermedad de su hijo y Simon, pintor homosexual, que es vecino de Melvin.

Análisis

En la primera escena que analizamos podemos apreciar la neurosis del protagonista,  su falta de capacidad para relacionarse, le molesta el contacto con la gente, evita hablar con el vecino, odia al perro, etc. En la escena del restaurante es en la que vamos a detenernos para ver las actitudes que Melvin y las/os comensales adoptan. El primero con una actitud agresiva, demuestra un claro menosprecio hacia ellas/os, que por su parte adoptan una actitud pasiva, es decir, se dejan avasallar, no defienden sus derechos.

A lo largo de la película vemos que Melvin sigue con una postura agresiva, intentado que sus derechos primen sobre los del resto de las personas. La actitud de Carol, la camarera, por el contrario es asertiva, es una mujer que defiende sus derechos, no se deja avasallar por la postura agresiva de Melvin.

Otra actitud a destacar es la falta de empatía del protagonista. Va a la editorial a pedir un favor pero no presta atención a la directora, no le importa si ella está contenta con lo que su hijo ha conseguido, no se pone en su lugar. Vemos también cómo menosprecia a la secretaria con una  actitud despreciativa y misógina.

En la escena del coche la actitud de Carol es empática cuando escucha a Simon, su forma de escuchar es activa, le mira, afirma con la cabeza, para el coche para prestarle toda la atención. Melvin, por el contrario, demuestra una vez más su falta de empatía, dice más o menos “te gustan los dramas, quieres oír el mío…”, de nuevo es una persona que sólo se preocupa de sí mismo.

No vamos a desvelar el final de la película, que merece la pena ver, pero si señalar cómo el protagonista va cambiando sus actitudes, va adquiriendo unas habilidades sociales de las que carecía al principio, lo que implica que las habilidades sociales se pueden aprender, que no vale decir “yo no puedo, yo soy así, etc.,” para justificar nuestras actitudes.

Las habilidades sociales son conductas que nos facilitan la relación con los demás. Son destrezas adquiridas o aprendidas, no un rasgo de la personalidad. Siempre es posible cambiar, aprender actitudes que faciliten nuestras relaciones, tanto personales como profesionales. La asertividad es una habilidad social que nos permite expresar nuestros sentimientos y opiniones y defender nuestros derechos respetando los ajenos.

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Las chicas de la lencería: condicionantes de género y edad

Sinopsis

Martha tras la muerte de su marido pierde la ilusión por vivir. Sigue con la tienda que llevaba con su marido y las partidas de cartas con sus amigas, pero no consigue centrarse. Éstas se plantean que necesita ayuda y le animan para que realice un encargo como costurera que le servirá para recordar un viejo sueño: abrir una tienda de lencería.

Análisis

Esta película, presentada en clave de comedia, nos permite ver la situación de cuatro mujeres de avanzada edad en un pequeño pueblo. Todas ellas se ven limitadas por su condición de mujeres y por su edad. Martha al quedarse viuda pierde la ilusión por vivir, su hijo y su nuera le piden que deje la tienda, piensan que ella sola no puede atenderla. Vemos que una vez que el marido fallece el hijo es quien decide que deber hacer la madre, máxime cuando es el párroco del pueblo. Es decir, tiene la autoridad del hombre y de la institución.

Un hecho casual, el encargo de una bandera para el coro del pueblo, facilitará que recuerde su viejo sueño: abrir una tienda de lencería, que su marido no veía bien que hiciera. Una de las amigas que se mantiene al margen de las críticas del pueblo porque”ha estado en América”, le anima a hacer realidad su sueño, “olvida el pasado, abre una tienda” Las otras dos amigas le recriminan la idea diciendo “vas a hacer el ridículo”, “cada cosa a su tiempo, ha pasado demasiado tiempo para este sueño”, “lo hacías bien hace 50 años”.

Pero Martha ha conseguido motivarse, toma la decisión de abrir la tienda a pesar del rechazo del pueblo. La idea le ha devuelto la ilusión y con esfuerzo, entusiasmo y tesón consigue confeccionar las prendas que siempre ha soñado. El apoyo de Lisi, la “americana” es incondicional y hace que las otras dos amigas cambien su actitud. Otra de las amigas, Hanna, se rebela contra las imposiciones de su hijo, que quiere enviar al marido a una residencia y decide sacarse el carnet de conducir para poder llevarle ella a rehabilitación. También se enfrenta a la autoridad del marido, comenta que éste siempre dijo que era una negada para sacar el carnet, “pues ahora me lo va a pagar “, dice.

Frieda, reacia al principio, va cambiando y se implica aportando una gran idea: vender por internet. Hasta ese momento era “la directora” de la residencia, pero no por méritos propios, sino porque el marido era el director. También se rebela y comienza a implicarse.

“Las chicas de la lencería” refleja claramente una situación social: las mujeres sometidas al poder patriarcal, del padre, del marido o del hijo. La prepotencia de los hijos de dos de las protagonistas es evidente, la opinión de ellas no importa, ellos tienen el poder de decisión. Pero también vemos cómo las mujeres cuando consiguen liberarse de esa situación toman la iniciativa de su vida, no importa la edad, como dice Lisi.

Los condicionantes de género y edad puedan superarse si se cuenta con apoyo, confianza y motivación. Vemos que estas mujeres desarrollan habilidades sociales que parecía imposible que consiguieran, por ser mujeres y por su edad.

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Erin Brockovich: habilidades sociales, la empatía

Sinopsis

Una mujer con tres hijas/os tiene dificultades para encontrar trabajo, tras sufrir un accidente de tráfico y ver rechazada su demanda fuerza a su abogado a que le contrate en su bufete. En el transcurso de su trabajo descubre un fraude de una gran compañía que está contaminando el agua. Aunque carece de experiencia investiga el tema y logra comunicarse con las personas perjudicadas por dicho fraude.

Análisis: la empatía

Erin Brockovich es una película que tiene una gran cantidad de factores que se pueden analizar, tanto si lo hacemos con un enfoque de género, como de las habilidades sociales. Hoy me voy a limitar a hacer un análisis de la empatía que la protagonista, Julia Roberts, desarrolla para llevar a cabo su trabajo.

La protagonista es una mujer con poca preparación que con esfuerzo y constancia compensa sus limitaciones. La situación de partida es difícil para ella, debe comunicarse con personas que han sufrido y están sufriendo situaciones personales y/o familiares graves, pero consigue llegar a ellas, convencerlas. La capacidad que tiene de ponerse en su lugar, de captar sus sentimientos le facilita el desarrollo de su trabajo.

En las escenas que estamos analizando vemos cómo empatiza con las personas, confían en ella y logra que crean en ella, que acepten sus planteamientos. Cuando está en la casa de una de las familias con el abogado vemos claramente su capacidad de ponerse en su lugar. El abogado es impecable explicando la situación, pero mantiene una situación distante, profesional con respecto a las personas afectadas. “Tómese un café, ¡coño!” es la frase con la que Erin Brockovich le hace reaccionar.

En otro momento la vemos con la familia de una niña enferma, ella se dirige a la niña, comprende su dolor y la familia acepta a Erin. Por el contrario, la abogada que posteriormente va visitarles les dice más o menos: “Se pueden ahorrar los adornos sentimentales, eso no les va a servir en el juicio, hechos, sólo hechos” o “Mejor para otra vez hablamos cuando ella no esté”. Su falta de empatía hace que sea rechazada, está preparada sí, es más profesional, pero no logra llevar a cabo su trabajo. Vemos la misma situación en la escena en la que hablan con el granjero, Erin Brockovich entra en el establo, se involucra, la abogada, se queda fuera de la verja, se distancia de las personas.

Las habilidades sociales son capacidades que todas las personas podemos desarrollar y potenciar. La empatía, es fundamental en la relación interpersonal, ponerse en el lugar del otro no implica dejar de lado nuestras convicciones y asumir las opiniones de los demás, se puede estar en completo desacuerdo con alguien, sin por ello dejar de ser una persona empática y respetar su posición, aceptando como legítimas sus propias motivaciones.

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Buscando a Eric: habilidad social a pontenciar, la asertividad

Sinopsis

Eric Bishop, cartero en Manchester, tiene una complicada vida personal. Cuida de sus hijastros, jóvenes con problemas, y ayuda a su hija cuidando a su nieta. Su incapacidad para comunicar sus sentimientos le aísla y le impide desarrollar una vida social. Será a través de la relación con su ídolo, Eric Cantona, y del apoyo de sus compañeros de trabajo como logre superar la situación.

 

Análisis: habilidades sociales

Buscando a Eric refleja de forma clara cómo una persona puede superar la incomunicación y aprender unas habilidades sociales que no había desarrollado o había perdido. Eric vive inmerso en una situación familiar que le supera. Sus hijastros trapichean, no le escuchan y él es incapaz de imponerse.

En las escenas que analizamos vemos como se vive en su casa, como sus amigos hacen lo imposible por ayudarle, pero su situación personal de incomunicación le impide aceptar el apoyo que le brindan. Su ídolo, Eric Cantona, le enseñara a decir NO, a aprender una habilidad social básica: la asertividad, a defender sus derechos y no dejarse avasallar, en este caso por sus hijastros.

Eric rechaza la ayuda y el apoyo que sus compañeros de trabajo le ofrecen, se aísla y cada vez está más encerrado en sí mismo. Aceptar que tiene un problema es el primer paso para admitir que necesita  apoyo. El trabajo en equipo de los compañeros de Eric al final le sirve de mucho y juntos le ayudan a superar el aislamiento y la crisis.

Impartiendo formación en habilidades sociales es normal escuchar cosas como “yo soy así”, “hay cosas que no se pueden superar”, y un largo etc., de justificaciones para no enfrentar los problemas. Las habilidades sociales se aprenden y en Buscando a Eric se ve que es muy importante aceptar que muchas veces solas/os no podemos, que hay personas a nuestro alrededor dispuestas a apoyarnos. Cuando se acepta esto ya hemos avanzado una gran parte de camino.

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NUEVOS ESTILOS DE LIDERAZGO

Introducción

El término liderazgo se considera a veces como sinónimo de dirección, aun no siendo equivalente, mientras que otras veces se ven como términos mutuamente excluyentes. En general podemos decir que el liderazgo no puede ser separado de la dirección, es una parte del trabajo directivo. Lo que aquí nos interesa son aquellas funciones del liderazgo que vienen asignadas por la función o rol propios que una persona desempeña en una organización laboral. Por ello utilizaremos ambos conceptos como sinónimos.

El Liderazgo se define como la habilidad de un individuo para influir, motivar y posibilitar que otras personas contribuyan a la efectividad y al éxito de las organizaciones de las que forma parte.

Vivimos en un mundo que está en un continuo proceso de cambio, el contexto socio-económico actual es inestable y se caracteriza por la globalización y la internacionalización de los mercados, la continúa revolución tecnológica, la pluralidad de la fuerza laboral, además de los continuos procesos migratorios y los cambios en la composición de las familias. Las empresas que quieran mantenerse y desarrollarse en el mercado deben transformar sus estructuras para adaptarse a las demandas y necesidades actuales. Las organizaciones altamente jerarquizadas y burocratizadas no responden a las expectativas y demandas actuales, hoy se tiende a organizaciones más flexibles, con menos niveles jerárquicos y en la que impera un modelo de mando más relacional y que da mayor importancia a las relaciones y al trabajo en equipo. Como consecuencia, los modelos de liderazgo están en un proceso de cambio.

Nuevos estilos de liderazgo

Las organizaciones actualmente centran su interés en la motivación y en la colaboración. Es aquí donde convergen los roles femeninos con las nuevas perspectivas de la dirección, y es en este hecho en el que se basan quienes consideran que el estilo de dirección femenina se adecúa mejor a las nuevas realidades. A medida que las mujeres escalan puestos en las organizaciones aparece un nuevo modelo de liderazgo, al aportar a las tareas de gestión cualidades y sensibilidades distintas.

Ya hemos visto que las nuevas formas de organización están propiciando cambios en los modelos de liderazgo, del modelo jerárquico de decisión se pasa a valorar más las habilidades sociales: de comunicación, capacidad de dinamizar grupos, mediación, autonomía en la toma de decisiones, etc. Se potencia un tipo de liderazgo que sea capaz de implicar emocionalmente al trabajador/a.

Desde los años ochenta se viene investigando si existen estilos diferentes de dirigir de hombres y de mujeres. No hay acuerdo al respecto, hay estudios que afirman que no existen diferencias, frente a los que afirman que hay un modo de liderar en función del género. Quienes argumentan que existen diferencias en el modo de liderar, consideran que las mujeres tienen mejores capacidades de comunicación para priorizar las visiones globales, para conciliar el interés por los resultados y la preocupación por las personas. Estaríamos ante un estilo de liderazgo transformacional, que se adecuaría mejor a los cambios organizacionales. El estilo directivo masculino sería el transacional.

Evidentemente este es un debate abierto y que podemos compartir generando diálogo.

Conceptos:

Liderazgo transacional. Se orienta a la tarea y tiene sus racies en la organización científica del trabajo. Las personas asumen las funciones que se les asignan, sin modificarlas ni adaptarlas a su manera de ser ni a las necesidades de la organización.

Liderazgo transformacional. Está orientado a la persona, incidiendo en la motivación y la participacón. Se valora la comunicación, potenciando la comunicación directa. Se olvida el concepto de comunicación unidirecional. La comunicación es de ida y vuelta. Frente al liderazgo tradicional que enfatiza la importancia de los procesos racionales, el transformacional resalta la importancia de las reacciones emocionales.

 

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